HilfsbereitschaftWas, wenn ein Nein unmöglich ist?

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Kann ich nein sagen, ohne nein zu sagen?

Niemand mag das Wort „nein“, weder die, die es sagen, noch die, die es hören. In vielen Situationen ist es schlauer, eine Bitte damit zu beantworten, was Sie tun können, statt was Sie nicht tun wollen.

Drei Beispiele:
– Die Verzögerungstaktik. Bitten Sie um mehr Informationen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Oder um Aufschub: „Darüber muss ich erst in Ruhe Nachdenken.“

– Der Präventivschlag. Wenn Sie wissen, was auf Sie zukommt, können Sie dem anderen zuvorkommen. „Ich weiß, wir müssen noch über den Jahresetat reden, aber heute muss ich passen.“

– Der Gegenvorschlag. „Kannst du diesen Monat die Kinder zur Schule fahren?“ – „Gern in der ersten Woche, danach geht es bei mir nicht mehr.“ Die meisten Leute kriegen lieber ein bisschen als gar nichts und sind deshalb zufrieden. Es ist oft auch in Ihrem Interesse, jemanden nicht komplett zu verärgern.

Was, wenn ein Nein unmöglich ist?

Dann ein Ja mit Bedingungen. „Na schön, aber nur eine Stunde.“ Oder: „Okay, aber dann habe ich was gut bei dir.“