Hallo alle zusammen! Ich bin bei HAARWERK schon seit einigen Jahren Stammkundin gewesen, bis heute!!! Heut ist mir endlich der Kragen geplatzt! Die überhebliche Chefin, Ayse Auth, geht einfach gar nicht mehr!!!! Es ist ein Saftladen. Alle laufen schlafend durch die Gegend, keiner kümmert sich um dich. Man sitzt länger am Waschbecken (mit oder ohne einer Kur (im Schnitt um die 20-40 min), oder an seinem Platz 1-1,5 Std. als einem die Haare gemacht werden. Deine Wünsche werden gar nicht akzeptiert, weil die dort alle Besserwisser sind. Ich wollte heute dunkler werden, dabei haben die mich noch heller gemacht, als ich schon war! Die Ayse hat wieder mal die Farbe bestimmt, die total an meinem Wunsch vorbei gegangen ist. Also Fazit: Die Frau Auth kann keine Kritik akzeptieren, sie muss immer Recht haben, auch wenn sie es nicht hat! Sie kann den Fehler nicht einsehen, den sie mit meinen Haaren angestellt hat und das ist wohl das aller traurigste. Wer zu hoch fliegt, fällt tief!

Ich gehe seit vielen Jahren zu HaarWerk, da ich mal mehr, mal weniger zufrieden da raus gekommen bin. Leider muss ich die Vorberichte bestätigen, daß man nicht das Gefühl übermittelt bekommt, daß man "Stammkunde" ist. Ich fühle mich nach so vielen Jahren immer noch als Nummer und abgefertigt, anstatt bedient. Das Interesse am Kunden sinkt mit dem Status des Kunden, sprich Bekanntheitsgrad oder Geld, so scheint es !! Es wird kaum auf den Kundenwunsch eingegangen. Immer werden die gleichen Floskeln als Gespräch genutzt, wie : na, und, waren Sie schon im Urlaub? Oder: wie geht's Ihnen so? Dabei scheint die Antwort weniger von Interesse zu sein, halt oberflächlich ! Es stört mich auch sehr, daß man nie eine Rechnung vorgelegt bekommt, auf der eine Auflistung der getanen Arbeiten zu sehen ist. Die Preise sind immer unterschiedlich bei dem gleichen Programm ! Je länger man Kunde ist, desdo schlechter wird man behandelt. Ich habe nun angefangen einen anderen Friseur zu suchen

ich war selbst nie im salon... das sind aber keine friseure, sondern wirklich menschen die wissen was sie tun... ich bin mir mehr als sicher dass fachlich nichts an der arbeit der "haarwerk" mitarbeiter falsch gemacht wurde. manche menschen haben einfach einen eigenen geschmack, der aber nicht immer das beste für sie ist... wenn man zu einem friseur geht, sollte man ihm 100 % vertrauen. andernfalls könnt ihr ja auch zu "billig-friseuren" die machen was ihr wollt und die sache is gegessen...

Hallo, ich war heute zum ersten Mal im Haarwerk und kann nur sagen ich bin zufriedne. Die Mitarbeiter waren sehr höflich und zuvorkommend und trotz des Betriebes hat man sich gut um mich gekümmert. Auch das Ergebnis kann sich sehen lassen. Weiter so!

Ich war seit 2003 öfter bei Haarwerk. Derzeit gibt es dort nur eine herausragende Stylistin: Ayse Auth, die aber leider überwiegend in München ist. Ihre Haarschnitte sehen super aus, und auch wenn ich ein- oder zweimal nachkorrigieren lassen musste, bin ich immer wieder zu ihr zurückgekehrt. Ob ich dabei bleibe, überlege ich mir derzeit, denn es gibt auch viel auszusetzen an diesem Salon: 1) werden die Termine oft nicht eingehalten - schwierig, wenn man noch zur Arbeit muss und eine Stunde länger sitzt. 2) wird auf Wünsche nicht immer zu 100% eingegangen, insbesondere bei den Farben. Ein Blick in die Farbkarte? Nee, hier entscheidet der Stylist! Dazu nervt die Fixierung auf Blondtöne. 5) Das Talente der Stylisten lässt zu wünschen übrig: bei Hati entscheidet die Tagesform, Ayla ist unterdurchschnittlich begabt: Trotz einmal Nachschneiden und Neufärben waren Farbe und Schnitt schon nach wenigen Wochen hin. Dabei sollte ein Haarwerk-Schnitt 3 Monate halten, vor allem bei den Preisen!

Haarwerk ist schon lange nicht mehr das was es einmal war! Alle total unfreundlich und wenn man kein Prominenter ist dann wird man da behandelt wie Dreck!

War vor zwei Wochen im Haarwerk. Keine Beratung, keine Vorschläge einfach nur abfertigen und abkassieren, der nächste Kunde wartet schon. Die Farbe wie der Schnitt genau wie vorher. Hier sollte schnellstens gehandelt und geändert werden. Das ist kein Haarwerk sondern eine Haarfabrik.

Ich war am 15.10.2010 im Haarwerk in Frankruf. Habe mich von der Presse beiflussen lassen. War schon bei zig Friseuren und nie zufrieden. Jetzt dachte ich alles wird anders. Von wegen: langes Warten, kaum Beratung, viel zu laute Musik ständiger Platzwechsel, 160,00€ für "Strähnchen" die keine wurden, waschen, schneiden bei trockenen Haar (gott sei dank nur die Spitzen) und fönen. Die Chefin ist so selbstverliebt das sie ganz den Kunden vergisst, Fragen ignoriert sie oder antwortet mit "ich weiß was ich tue". Ich war die letzte Kundin was ich auch merkte, denn es wurde bereits um mich herum gekehrt und geputzt. Noch nicht einmal ein Händedruck geschweige denn ein Aufwiedersehen. Hatice und auch einiger ihrer Mitarbeiter schweben offensichlich in einer anderen "Haarwelt" aber wie ich finde völlig der Realität entrückt und absolut unprofessionell. Ich sehe aus wie vorher. Warum die Presse solch Lobeshymnen schreibt ist mir ein Rätsel. Hände weg vom Haarwerk!

Ich war am 12.5.10 zum ersten Mal bei Ayse Auth, bekam "neues Blond" und Schnitt. Bin super zufriedenm, sehr schöner Salon, super freundliches Personal. Ayse Auth verpasste mir einen richtig guten Haarschnitt und eine geniale Farbe. Hier möchte ich bleiben.

Ich war im Haarwerk Studio und war sehr zufrieden. Gute Atmosphäre, schöner Salon und ganz wichtig die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent. Haben sofort jeden Wunsch erfüllt ohne Widerrede. Ich kann den Friseur Haarwerk nur empfehlen!

Jede, die den Salon verlässt hat mehr oder weniger die selbe Haarfarbe, egal ob sie jung oder alt ist. Der Salon wurde mir empfohlen, aber ich weiß nicht warum. Much noise about nothing.

Also ich hatte da letztes Jahr aufgrund des guten Internetauftritts und eben Bekanntheitsgrad einen Termin wahrgenommen. Resultat war, dass mir ein recht arroganter Friseur meine Haare (obwohl ich ihm gesagt habe, dass ich sie mir wachsen lassen möchte) kurzgeschnitten hat (die Frisur war nicht mal gut gelungen) und die Strähnen ware alles andere als professionell geworden. Dafür soll man dann die Luxuspreise bezahlen?? Nie wieder!!!!

Leider habe ich ähnliche Erfahrungen gemacht. Hatte mich gewundert, da beide Schwestern eigentlich sehr bekannt sind und einen guten Ruf geniessen. Kann ich nicht empfehlen.

Stimmt bin auch gewechselt zu Thomas Trost nach Sachsenhausen. Der arbeitet auch mit L'Oréal und der gibt sich noch Mühe.

Bin seit 5 Jahren Kundin dort. Anfangs war ich total begeistert, leider hat sich das aber im vergangenen Jahr geändert. Ich wünschte Ayshe käme wieder regelmäßig nach Ffm. Seit sie sich nur noch um den Salon in München kümmert finde ich den Stil der Frisuren längst mehr so trendig und die Haarfarben ziemlich eintönig.